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          售后服務工作的宗旨,在售后服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質、完整的售后服務體系,解決用戶的后顧之優,提高產品質量的可信度。沒有最好,只有更好。為了更好的服務于客戶,我們秉承“穩健、進取、創新、超越”的文化理念,積極抓住發展機遇,在穩健中進取,在進取中創新,在創新中超越。用卓越的智慧積累卓越的高度,不斷注入更現代、更時尚、更和諧、國際化的元素,塑造企業新形象!

          售后問題處理的時限:

          自售后服務部接收到客戶提交的《投訴申請單》之刻起,至回復客戶明確處理方案,必須在1個工作日內完成(如遇極特殊情況需要延期明確處理方案,必須報總經理審核,批準后方可執行),處理方案原則上于后續兩個工作日內解決完畢(如遇極特殊情況需要延期明確處理方案,必須報總經理審核,批準后方可執行)。

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